Gizlilik Politikası

F&İ TRADING LTD - Gizlilik Politikası

F&İ TRADING LTD olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin güvenliği ve gizliliği konusunda son derece hassas davranıyoruz. Bu gizlilik politikası, müşterilerimizin sağladığı kişisel bilgilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Web sitemizi veya hizmetlerimizi kullanarak, bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.

1. Toplanan Bilgiler

  • Kişisel Bilgiler: Sipariş işlemleri, kayıt formları ve müşteri desteği hizmetleri sırasında; ad, soyad, adres, e-posta adresi, telefon numarası gibi kişisel bilgilerinizi toplarız.
  • Ödeme Bilgileri: Ürün satın alma sırasında kredi kartı ve diğer ödeme bilgileri, güvenli ödeme sağlayıcıları (örneğin, iyzico) tarafından işlenir ve tarafımızdan saklanmaz.
  • Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler: Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, IP adresiniz, tarayıcı türünüz ve erişim saatleri gibi bilgiler otomatik olarak toplanabilir.

2. Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanırız:

  • Siparişlerinizi işleme koymak ve teslimatını sağlamak,
  • Müşteri desteği sağlamak ve sorularınıza yanıt vermek,
  • Kampanyalar, promosyonlar ve özel teklifler hakkında sizi bilgilendirmek (açık rızanızla),
  • Web sitemizi ve hizmetlerimizi geliştirmek ve kişiselleştirmek.

3. Bilgilerin Korunması

Kişisel bilgilerinizi korumak için fiziksel, elektronik ve yönetimsel önlemler almaktayız:

  • Kişisel veriler yalnızca yetkili çalışanlarımız ve iş ortaklarımız tarafından erişilebilir.
  • Web sitemiz üzerinden yapılan tüm veri iletimleri SSL (Secure Socket Layer) şifreleme teknolojisi ile korunmaktadır.
  • Ödeme bilgileri, yetkili ödeme sağlayıcıları aracılığıyla güvenli bir şekilde işlenir ve tarafımızca saklanmaz.

4. Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel bilgileriniz açık rızanız olmadan üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Ancak, aşağıdaki durumlarda kişisel bilgilerinizi paylaşabiliriz:

  • Yasal yükümlülükler gerektirdiğinde,
  • Dolandırıcılığı önleme ve yasal haklarımızı koruma amacıyla,
  • İş ortaklarımız ve hizmet sağlayıcılarımız (kargo firmaları, ödeme sağlayıcıları) ile ürün ve hizmet sunumu için.

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve ziyaretçi trafiğini analiz etmek amacıyla çerezler kullanmaktayız:

  • Çerezler, tarayıcınıza yerleştirilen ve kullanıcı tercihlerinin hatırlanmasını sağlayan küçük dosyalardır.
  • Çerez ayarlarını tarayıcınızdan değiştirebilir veya çerezleri tamamen devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bu durumda, web sitemizin bazı işlevleri sınırlı çalışabilir.

6. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılarımız aşağıdaki haklara sahiptir:

  • Kişisel verilerinize erişim talep edebilir, bu verileri güncelleyebilir veya yanlış verileri düzeltebilirsiniz.
  • Kişisel verilerinizin silinmesini veya işlenmesinin kısıtlanmasını talep edebilirsiniz. Taleplerinizi bize aşağıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz.

İletişim Bilgileri

F&İ TRADING LTD olarak, gizlilik politikamız hakkında sorularınızı memnuniyetle yanıtlarız. Bizimle aşağıdaki iletişim kanallarımız aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz:

  • E-posta Adresimiz: fitradingcoltd@gmail.com
  • Canlı Destek: Web sitemizin sağ alt köşesindeki Canlı Destek bölümünden her an iletişim kurabilirsiniz. Sipariş durumları, ürünler ve genel konular hakkında anında yanıt alabilirsiniz.

Bu gizlilik politikasını kabul ederek, F&İ TRADING LTD’nin veri güvenliği standartlarına uyduğunu ve kişisel verilerinizin bu politikaya uygun olarak işleneceğini onaylamış olursunuz.