Kargo ve Teslimat Politikası

F&İ TRADING LTD - Kargo ve Teslimat Politikası

F&İ TRADING LTD olarak, müşterilerimize hızlı, güvenli ve sorunsuz bir teslimat deneyimi sunmayı taahhüt ediyoruz. Her sipariş, özenle paketlenir ve en kısa sürede adresinize ulaştırılır. Kargo ve teslimat sürecimizle ilgili tüm detayları aşağıda bulabilirsiniz.

1. Sipariş İşleme Süresi

  • Siparişleriniz, ödeme onayını takiben 1-2 iş günü içinde işleme alınır ve kargo firmasına teslim edilir. Cumartesi, Pazar ve resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınır.
  • Siparişinizin durumunu ve kargo sürecini, web sitemizdeki sipariş takibi sayfasından veya tarafınıza iletilen kargo takip numarası ile kargo firmasının web sitesinden takip edebilirsiniz.

2. Teslimat Süresi

  • Türkiye içi standart teslimat süremiz, kargo firmasının bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik göstermekle birlikte 8-12 iş günü arasındadır.
  • Özel kampanyalar veya yoğun dönemlerde (örneğin, bayram indirimleri) teslimat süresi uzayabilir. Bu gibi durumlarda, müşteri memnuniyeti ve bilgilendirilmesi adına gerekli bilgilendirme yapılır.

3. Kargo Ücretleri

  • Bütün alışverişlerinizde kargo ücretsizdir!
  • Kargo ücreti hesaplamaları, seçilen kargo hizmetine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

4. Kargo Firması ve Güvenilirlik

  • F&İ TRADING LTD olarak, sektörün en güvenilir kargo firmaları ile işbirliği yapmaktayız. Siparişleriniz, özenle paketlenir ve kargo firmasına teslim edilmeden önce son bir kalite kontrol sürecinden geçer.
  • Ürünlerinizin güvenli bir şekilde tarafınıza ulaşmasını sağlamak adına tüm kargo paketlerimiz sigortalıdır.
  • Olası kayıp veya hasar durumlarında, müşteri destek ekibimiz hızlı bir şekilde sorununuzu çözmek için devreye girer.

5. Kargo Takibi

  • Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde, size bir kargo takip numarası iletilecektir. Bu numara ile siparişinizin anlık olarak nerede olduğunu takip edebilir ve tahmini teslimat süresini öğrenebilirsiniz.
  • Kargo takibi ve diğer teslimat soruları için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
    • E-posta: fitradingcoltd@gmail.com
    • Canlı Destek: Mağazamızın sağ alt kısmında bulunan canlı destek bölümü.

6. Teslimat Sorunları ve Çözümleri

  • Kargo firmasından kaynaklanan gecikme, kayıp veya hasar gibi durumlarda mağduriyetinizi gidermek adına hızlı ve etkili bir çözüm süreci başlatırız. Bu gibi durumlarda, lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin.
  • Teslimat adresinde bulunmamanız durumunda, kargo firması siparişinizi en yakın şubesine bırakacaktır. Kargonuzu belirli bir süre içinde şubeden teslim almanız gerekmektedir. Aksi durumda siparişiniz bize geri dönebilir ve ek kargo ücreti uygulanabilir.

7. Uluslararası Gönderiler

  • F&İ TRADING LTD olarak, yalnızca Türkiye içi teslimat hizmeti sunmaktayız. Ancak, uluslararası gönderiler için de çalışmalarımız devam etmektedir. Yakın zamanda yurt dışı siparişlerinizi de güvenle teslim alabilmeniz için sistemimizi geliştirmeyi planlıyoruz.

8. Müşteri Memnuniyeti ve İletişim

  • Kargo ve teslimat sürecinizle ilgili her türlü soru, görüş ve öneriniz için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Müşteri destek ekibimiz, en kısa sürede size yardımcı olmak için buradadır:

F&İ TRADING LTD olarak, size mükemmel bir alışveriş ve teslimat deneyimi sunmak için buradayız. Güvenilir kargo hizmetlerimizle siparişlerinizi güvenle teslim almanın keyfini çıkarın!